跨境電商再迎利好。在昨日國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部外貿(mào)司司長(zhǎng)李興乾表示，商務(wù)部將積極培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，增設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。
作為近年來(lái)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中極具競(jìng)爭(zhēng)力的新業(yè)態(tài)、新模式，中國(guó)跨境電商已異軍突起。而國(guó)內(nèi)多地跨境電商發(fā)展也普遍從最初的試水“牽手”，步入到發(fā)展“熱戀期”。隨著全方位、深層次的合作的逐漸打開(kāi)，政策春風(fēng)的頻頻助力，中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)或?qū)Ⅰ側(cè)肴码A段。
三大因素驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，
產(chǎn)業(yè)紅利逐漸釋放
事實(shí)上，近年來(lái)中國(guó)跨境電商已迅速成長(zhǎng)起來(lái)，并占領(lǐng)了對(duì)外貿(mào)易的“風(fēng)口”。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模已達(dá)2.7萬(wàn)億元。并呈現(xiàn)逐年快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模突破5萬(wàn)億元。到了2017年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)至7.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.63%。2018年底中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.5%。預(yù)測(cè)2019年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將突破10萬(wàn)億元。并預(yù)測(cè)在2020年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將增長(zhǎng)至12.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.9%。
跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展得益于三個(gè)層面。
首先，跨境物流、跨境支付和跨境通關(guān)等產(chǎn)業(yè)配套的成熟奠定了行業(yè)發(fā)展的基石。特別是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建交易規(guī)模日益擴(kuò)大，使得跨境電商正成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。
其次，作為新興業(yè)態(tài)，跨境電商在政策的扶持下得以快速發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，促進(jìn)了我國(guó)與沿線國(guó)家的商貿(mào)交流。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，近六年來(lái)，中國(guó)同150多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織簽署共建“一帶一路”合作協(xié)議，六廊、六路、多國(guó)、多港合作格局基本形成。一大批互聯(lián)互通項(xiàng)目成功落地，中國(guó)同共建“一帶一路”國(guó)家的貿(mào)易總額已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)億美元，投資超過(guò)800億美元。另外，進(jìn)博會(huì)的舉行推動(dòng)了跨境電商和國(guó)際品牌加強(qiáng)互利共贏。而《中華人民共和國(guó)外商投資法》的表決通過(guò)，也為跨境電商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
再次，國(guó)內(nèi)顧客消費(fèi)升級(jí)，對(duì)跨境商品的訴求增加。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，中國(guó)的中產(chǎn)階層得到快速發(fā)展，“品質(zhì)消費(fèi)”逐漸成為主流消費(fèi)觀，并影響到了各行各業(yè)。據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2019年中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到1.49億人。
產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展痛點(diǎn)猶存，
線下重要性凸顯
應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)口跨境電商發(fā)展至今已經(jīng)出現(xiàn)了四個(gè)階段，從個(gè)人代購(gòu)起步，到專(zhuān)業(yè)代購(gòu)體系建立，到海淘業(yè)務(wù)發(fā)展，再到2014年以來(lái)各種利好政策的出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用流量?jī)?yōu)勢(shì)開(kāi)始切入這一市場(chǎng)。
今年9月，阿里以20億美元全資收購(gòu)網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉。頭部平臺(tái)的整合帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為其他企業(yè)帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，也使各平臺(tái)開(kāi)始加速在該領(lǐng)域的布局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度仍將進(jìn)一步提升。
同時(shí)，行業(yè)快速發(fā)展隨之而來(lái)的也包括電商糾紛等問(wèn)題。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《電子商務(wù)案件審判白皮書(shū)》顯示，2018年跨境電商糾紛已成為電子商務(wù)案件新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)了解，2019年第一季度，洋碼頭海外買(mǎi)手代購(gòu)被指“假貨”事件、天貓?jiān)馔对V銷(xiāo)售“過(guò)期香水”、小紅書(shū)被曝“種草筆記”作假等一系列的糾紛案件進(jìn)一步暴露了跨境電商平臺(tái)線上經(jīng)營(yíng)的局限性，主要集中在諸如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)因無(wú)法體驗(yàn)商品而對(duì)商品品質(zhì)不信任、售后服務(wù)環(huán)節(jié)不夠完善、平臺(tái)與用戶(hù)之間信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，較多海淘用戶(hù)認(rèn)為物流服務(wù)、商品定價(jià)需要改善。此外，跨境電商線上平臺(tái)由于其不能直接觸達(dá)消費(fèi)者，正品保障、售后服務(wù)的把控，也是受訪用戶(hù)主要詬病的問(wèn)題。
而這一切都凸顯了跨境電商線下實(shí)體店重要性。
線下店發(fā)展空間巨大，
新零售或?qū)⒁?/strong>
從上述來(lái)看，跨境電商行業(yè)發(fā)展最大痛點(diǎn)在于商品正品保障。而從現(xiàn)狀來(lái)看，目前跨境電商在線下發(fā)展的覆蓋率較低，除了網(wǎng)易考拉之前在線下布局的“線下快閃店”“海淘爆品店”“線下旗艦店”和“線下全球工廠店”等，其他平臺(tái)的線下實(shí)體店仍較少。
艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，在受訪中國(guó)網(wǎng)民中有約四成表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)跨境電商線下門(mén)店，另外四成表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有去過(guò)。而在線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)感知調(diào)查中，受訪網(wǎng)民認(rèn)為，線下門(mén)店相比線上平臺(tái)，主要的優(yōu)勢(shì)在于增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品的體驗(yàn)感。消費(fèi)者更傾向于在線下購(gòu)買(mǎi)高單價(jià)進(jìn)口商品，正品保證仍是消費(fèi)者最為關(guān)心的話題。再加上“線上產(chǎn)品+線下場(chǎng)景”一直是未來(lái)新零售的主流趨勢(shì)。
艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，對(duì)于跨境電商行業(yè)而言，線上線下結(jié)合是必然趨勢(shì)。由于跨境電商用戶(hù)消費(fèi)關(guān)注重點(diǎn)聚焦于商品質(zhì)量，相較從跨境電商平臺(tái)上去了解相關(guān)信息，線下體驗(yàn)的背書(shū)作用更加明顯，通過(guò)線下門(mén)店引流，再?gòu)木€上平臺(tái)轉(zhuǎn)化和服務(wù)，將成為行業(yè)發(fā)展方向。而跨境電商雙線結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)，與新零售的理念相契合，未來(lái)新零售浪潮有望在跨境電商領(lǐng)域引爆。
隨著未來(lái)跨境電商線上線下之間的融合不斷加深，用戶(hù)良好的購(gòu)物體檢必將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)快速增長(zhǎng)浪潮。
桐城市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)
桐城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
